Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Thỏa thuận") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi", "Bạn") và uj88 ("Công ty", "Chúng tôi", "Nền tảng"). Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của uj88 tại địa chỉ uj88.cam, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc của toàn bộ điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "Dịch vụ" – toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do uj88 cung cấp bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà và các hình thức trò chơi khác.
• "Tài khoản" – hồ sơ đăng ký cá nhân duy nhất của Người chơi trên nền tảng uj88.
• "Giao dịch" – mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trong hệ thống uj88.
• "Số dư khả dụng" – số tiền thực trong tài khoản có thể sử dụng để đặt cược hoặc rút về, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" – các khoản khuyến mãi, hoàn trả cược và quà tặng có điều kiện do uj88 cấp cho Người chơi.

Phạm vi áp dụng của Thỏa thuận này bao gồm tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng uj88 từ bất kỳ thiết bị nào, bao gồm máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng, thông qua trình duyệt web hoặc ứng dụng di động chính thức.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại uj88, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

1. Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật. uj88 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
2. Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
3. Thông tin chính xác: Mọi thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, đầy đủ và chính xác. uj88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện thông tin gian dối.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì đúng một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm hưởng lợi từ khuyến mãi hoặc lách các quy định là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
5. Tự nguyện tham gia: Bạn tham gia cá cược bằng tiền của cá nhân và hoàn toàn tự nguyện, không bị ép buộc hay bị ảnh hưởng bởi bất kỳ bên thứ ba nào.

3 Quản Lý Tài Khoản Người Chơi

Sau khi đăng ký thành công, Người chơi có trách nhiệm quản lý tài khoản của mình theo các nguyên tắc sau:

3.1 Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. uj88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected].

3.2 Xác minh danh tính (KYC): uj88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Tài liệu xác minh có thể bao gồm chứng minh nhân dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực.

3.3 Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân như số điện thoại, địa chỉ email hoặc thông tin ngân hàng để đảm bảo quá trình xử lý giao dịch không bị gián đoạn.

3.4 Hoạt động tài khoản không thường xuyên: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được xem là "tài khoản ngủ đông". uj88 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản ngủ đông theo thông báo trước.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng uj88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ) và phải tuân thủ các quy định sau:

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận: uj88 hỗ trợ nạp và rút tiền qua ví điện tử MoMo, ZaloPay, và chuyển khoản ngân hàng nội địa (bao gồm Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, VPBank và các ngân hàng lớn khác). Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2 Hạn mức giao dịch: Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa mỗi lần và mỗi ngày tùy thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn.

4.3 Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 3 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu. uj88 cam kết xử lý tối thiểu 95% yêu cầu rút tiền trong vòng 3 phút trong giờ hành chính.

4.4 Yêu cầu sở hữu tài khoản: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ của tài khoản uj88. uj88 nghiêm cấm việc sử dụng tài khoản của người khác cho bất kỳ giao dịch nào.

4.5 Từ chối giao dịch: uj88 có quyền từ chối hoặc hoãn xử lý bất kỳ giao dịch nào nếu có nghi ngờ về hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, uj88 có thể yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tài sản.

5 Khuyến Mãi, Thưởng & Hoàn Trả

uj88 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Tất cả các ưu đãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện sau:

5.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Hầu hết các khoản tiền thưởng đều đi kèm với yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút về. Điều kiện vòng cược cụ thể được công bố rõ ràng trong trang chi tiết của từng chương trình khuyến mãi.

5.2 Thời hạn sử dụng thưởng: Mọi khoản tiền thưởng đều có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi hết hạn sẽ tự động bị hủy mà không có bất kỳ thông báo nào thêm.

5.3 Một chương trình mỗi lần: Người chơi thông thường chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của từng chương trình.

5.4 Cấm lạm dụng khuyến mãi: Bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích lạm dụng hoặc trục lợi từ chương trình khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản, cược ngược chiều phối hợp, hoặc sử dụng phần mềm hỗ trợ — sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

6 Quy Tắc Trò Chơi & Tranh Chấp Kết Quả

6.1 Kết quả trò chơi: Tất cả các kết quả trò chơi tại uj88 được xác định bởi hệ thống máy chủ sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba. Kết quả hiển thị trên màn hình của người chơi là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

6.2 Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm, sự cố kết nối hoặc bất kỳ trục trặc kỹ thuật nào ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, uj88 có quyền hủy kết quả của ván chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng về tài khoản người chơi. uj88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do lỗi kết nối internet từ phía người chơi.

6.3 Khiếu nại kết quả: Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự kiện được khiếu nại. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét. uj88 cam kết xử lý mọi khiếu nại có căn cứ trong vòng 5-7 ngày làm việc.

6.4 Quyết định cuối cùng: Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, quyết định của bộ phận kỹ thuật và ban quản lý uj88 sau khi đã xem xét toàn bộ nhật ký hệ thống là quyết định cuối cùng.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến xử lý nghiêm theo quy định:

• Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một nền tảng uj88.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào quá trình chơi.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc trục lợi từ khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng uj88 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo luật Việt Nam.
• Tấn công hoặc cố gắng xâm phạm hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thu ật của uj88.
• Đăng tải, phát tán nội dung phỉ báng, xúc phạm hoặc gây hại đến danh tiếng của uj88 và người chơi khác.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản uj88 cho bất kỳ bên thứ ba nào.

8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng uj88 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, hình ảnh, đồ họa, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, văn bản, âm thanh và video — là tài sản trí tuệ độc quyền của uj88 hoặc được sử dụng theo giấy phép hợp pháp từ bên cấp phép thứ ba.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ uj88. Mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, uj88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi uj88 đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó.

uj88 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi có quyền tạm ngưng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc vì lý do kỹ thuật mà không cần thông báo trước, ngoại trừ trường hợp bảo trì theo kế hoạch sẽ được thông báo trước ít nhất 24 giờ.

Người chơi tự chịu trách nhiệm đối với mọi quyết định cá cược của mình. uj88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người chơi.

10 Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

10.1 Đóng tài khoản tự nguyện: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư khả dụng về tài khoản ngân hàng cá nhân. Số dư còn lại sau khi tài khoản bị đóng sẽ không được hoàn trả nếu người chơi không thực hiện yêu cầu rút tiền trước đó.

10.2 Đình chỉ do vi phạm: uj88 có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào vi phạm các điều khoản được nêu trong tài liệu này, mà không cần thông báo trước và không có nghĩa vụ giải thích lý do.

10.3 Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 tháng đến 12 tháng) hoặc vĩnh viễn như một phần của cam kết chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

11 Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp được ghi nhận bằng văn bản, các bên có thể đưa tranh chấp ra cơ quan trọng tài độc lập có thẩm quyền. Phán quyết của trọng tài sẽ có giá trị chung thẩm và ràng buộc cả hai bên.

12 Liên Hệ & Gửi Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau đây:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng uj88
• Khu vực phục vụ: Việt Nam

Mọi khiếu nại chính thức cần được gửi bằng văn bản qua email kèm theo thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.). uj88 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.